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Rappelez-vous quand en 2017 la nouvelle a éclaté qu'Apple ralentissait délibérément les anciens modèles d'iPhone, ce qui a été confirmé par Apple lui-même ? Eh bien, il s'avère qu'il est venu les mordre dans le dos. Après plus de 2 ans de divulgation publique de ces informations, Apple a été condamné à une amende pour avoir pris une telle décision et ne pas en avoir informé ses utilisateurs.
L'affaire a été déposée par l'association Halte à l'obsolescence programmée qui a demandé au parquet d'enquêter sur cette affaire. Il a été entendu par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et après des délibérations suffisantes, l'autorité a infligé à Apple une amende énorme de 27 millions de dollars (INR 211 crores).
La justification de l'amende, a noté le chien de garde, était qu'Apple n'avait pas averti les utilisateurs que leurs téléphones ralentiraient une fois leurs iPhones mis à jour avec le dernier micrologiciel, comme l'appareil inviterait ses utilisateurs à le faire. L'autorité a constaté que les utilisateurs n'étaient à aucun moment informés : 'que l'installation des mises à jour iOS (10.2.1 et 11.2) pouvait ralentir leurs appareils'.
La théorie populaire qui a surgi en 2017 après l'annonce de la nouvelle était qu'Apple ralentissait les téléphones afin que les utilisateurs soient obligés de mettre à niveau leurs appareils vers le dernier modèle. Cependant, Apple a fait taire cette théorie du complot en faisant entendre son camp. Elle a répondu en précisant que la décision de ralentir les appareils a été prise afin de prolonger leur durée de vie.
Selon Apple, à mesure qu'un appareil vieillit, les batteries qui l'alimentent ne sont pas dans leur meilleur état. Les batteries lithium-ion utilisées dans les appareils commencent à fournir moins d'énergie dans un scénario de pointe à mesure qu'elles vieillissent. Cela pourrait entraîner l'arrêt constant des iPhones, ce qui n'est évidemment pas souhaitable. Par conséquent, pour tenter de contrôler cet arrêt potentiellement fréquent de l'appareil, Apple a dû s'assurer que le chipset ne pouvait plus fonctionner à sa capacité maximale. Ainsi, les téléphones ont été ralentis. La seule façon d'empêcher cela est de changer la batterie des appareils.
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Apple n'a pas contesté l'ordonnance et s'est engagé à payer l'amende qui lui a été infligée par l'autorité française et est également mandaté pour publier un communiqué de presse pendant un mois sur son site Internet français.
Cela ne met pas encore fin aux ennuis d'Apple, car de nombreux recours collectifs sont en cours en Californie, à New York et dans l'Illinois, pour n'en nommer que quelques villes. Cela signifie que beaucoup plus de gens pourraient sauter dessus et réclamer une compensation pour avoir été escroqués de leur argent. Dans un effort pour contrôler cette vague de personnes, Apple en 2018 a décidé d'offrir aux utilisateurs d'iPhone 6 et d'appareils ultérieurs, une sorte de remise de 50 $ (INR 3 900) si les utilisateurs devaient remplacer la batterie hors garantie.
Il convient de mentionner ici que l'amende infligée à Apple ne représente que 0,002 % des bénéfices réalisés par le géant au quatrième trimestre 2019.